プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月14日

VestaWallは、お客様の個人データのプライバシーと安全性を重視しています。本プライバシーポリシーでは、お客様がvestawall.comを訪問し、アカウントを作成し、当社の製品またはサービスを利用し、注文を行い、当社へお問い合わせをし、またはVestaWallが提供するデジタルサービスを利用する際に、個人データがどのように収集、利用、保存および保護されるかについて説明します。

お客様の個人データは、トルコ個人データ保護法第6698号（「KVKK」）を含む、適用されるデータ保護法令に従って処理されます。また、欧州経済領域に所在するユーザーに適用される場合には、欧州連合一般データ保護規則（「GDPR」）の要件も考慮されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みいただくことをおすすめします。

1. データ管理者

KVKKに基づき、お客様の個人データに関するデータ管理者は以下のとおりです。

会社正式名称： [会社正式名称] ブランド： VestaWall
住所： [会社住所] メール： [プライバシー／データ保護用メールアドレス] MERSIS番号／税務番号： [該当する場合は追加] ウェブサイト： vestawall.com

本プライバシーポリシーにおける「VestaWall」、「当社」、「私たち」および「当社の」といった表現は、上記のデータ管理者を指します。

2. 当社が収集する個人データ

VestaWallのサービスをご利用いただく際、当社は以下のカテゴリーの個人データを処理する場合があります。

本人確認情報

氏名、姓、および注文処理や請求処理に必要なその他の本人確認情報。

連絡先情報

メールアドレス、電話番号、請求先住所、配送先住所、および当社へのお問い合わせ時にお客様が提供する情報。

顧客および注文情報

購入した商品、注文番号、注文日、商品の寸法、商品オプション、配送設定、ショッピングカート情報、過去の注文、返品およびキャンセルに関する情報。

支払いおよび請求情報

支払い方法、取引状況、支払い金額、請求情報、および支払い処理を完了するために必要な情報。

クレジットカードまたはデビットカードによる支払いの場合、使用される決済インフラに応じて、カード情報は認可された決済サービスプロバイダーまたは銀行によって直接処理される場合があります。

アカウント情報

VestaWallアカウントを作成した場合、当社はユーザーアカウント情報、セッション情報、アカウント設定、およびアカウントに関連する利用履歴を処理する場合があります。

技術情報および利用情報

IPアドレス、ブラウザの種類、デバイスの種類、オペレーティングシステム、言語設定、おおよその地域情報、セッション情報、閲覧したページ、ウェブサイト上での操作、エラーログ、セキュリティログなどの技術情報。

コミュニケーション記録

お問い合わせフォーム、メール、カスタマーサポート、またはその他の連絡手段を通じた当社とのやり取りや通信内容。

画像コンテンツ

VestaWallの「お部屋で見る」、「お部屋でイメージする」、または類似のビジュアライゼーションサービスをご利用の際にアップロードする、部屋、壁、または室内空間の写真。

3. 「お部屋で見る」サービスとアップロードされた写真

VestaWallは、お客様が選択した壁紙がご自身の空間でどのように見えるかを確認できるよう、人工知能または画像処理技術を利用する場合があります。

この機能をご利用いただく場合、お客様がアップロードした部屋または室内空間の写真は、サービス提供、画像処理、壁面の特定、遠近感や表面情報の分析、およびご希望のビジュアライゼーション生成の目的に限って処理される場合があります。

可能な限り、以下の内容が含まれる画像をアップロードしないことをおすすめします。

• 人物の顔が明確に識別できる写真、
• 身分証明書、銀行カード、その他の個人文書、
• 健康情報が含まれる文書、
• 子どもを明確に識別できる写真、
• お客様または第三者に関する機微情報や特別なカテゴリーの個人情報。

第三者が写っている写真をアップロードする場合、その画像を使用し、必要に応じて処理を許可する権限を有していることをご確認ください。

アップロードまたは生成された画像は、サービス提供、セキュリティ維持、技術上の問題の解決、および法的義務の履行に必要な期間に限り保存されます。保存の必要がなくなった場合、適用法に従って削除、破棄、または匿名化されます。

4. 個人データを処理する目的

お客様の個人データは、以下の目的で処理される場合があります。

• ユーザーアカウントの作成および管理、
• 注文の受け付けおよび処理、
• 商品の準備、
• 支払い処理、
• 請求および会計業務の実施、
• 注文商品の梱包および配送、
• 配送および物流プロセスの管理、
• 返品、交換およびキャンセル依頼への対応、
• カスタマーサポートの提供、
• お問い合わせへの対応、
• 「お部屋で見る」などのデジタルビジュアライゼーションサービスの提供、
• ユーザー体験の向上、
• ウェブサイトのパフォーマンス測定、
• 技術的な問題の特定および解決、
• 詐欺および不正利用の防止、
• 情報セキュリティの確保、
• 法的義務の履行、
• 法的紛争への対応、
• 権限を有する公的機関からの適法な要請への対応、
• お客様の同意またはその他の適用可能な法的根拠がある場合に、キャンペーン、商品、サービスに関する情報を提供すること。

5. 個人データ処理の法的根拠

お客様の個人データは、KVKKおよび該当する場合にはその他のデータ保護法令に基づき、以下のいずれかまたは複数の法的根拠に基づいて処理される場合があります。

• 処理が契約の締結または履行に直接関連している場合、
• データ管理者が法的義務を履行するために処理が必要な場合、
• 権利の確立、行使または保護のために処理が必要な場合、
• お客様の基本的権利および自由を害しない範囲で、VestaWallの正当な利益のために処理が必要な場合、
• 法律により明示的に定められている場合、
• 必要に応じて、お客様の明示的な同意がある場合。

処理がお客様の同意に基づく場合、その処理が同意に依存している範囲において、お客様は後からその同意を撤回することができます。

6. 注文および配送処理

ご注文を準備し、お客様へ配送するために、氏名、電話番号、配送先住所、注文情報、および配送に必要なその他の情報が、契約する配送業者、物流業者、または配送サービスプロバイダーと共有される場合があります。

これらの情報は、配送の完了、配送状況の追跡、および配送に関する問題の解決にのみ使用されるものとします。

7. 支払い処理

VestaWallを通じて行われる支払いには、銀行、電子マネー機関、決済サービスプロバイダー、またはその他の認可された金融機関が関与する場合があります。

支払い時に提供された情報は、取引の完了、支払い確認、不正利用の確認、返金処理、および財務記録の保持のために、該当するサービスプロバイダーによって処理される場合があります。

決済サービスプロバイダーによるお客様の個人データの処理は、各サービスプロバイダー独自のプライバシーポリシーおよび適用される法令によって別途規定される場合があります。

8. Cookieおよび類似技術

VestaWallは、ウェブサイトを正常に機能させ、ユーザー体験を向上させるために、Cookieおよび類似技術を使用する場合があります。

Cookieは、その目的に応じて以下のカテゴリーに分類される場合があります。

必須Cookie

これらのCookieは、ウェブサイト、ショッピングカート、ユーザーセッション、セキュリティ機能、およびその他の基本機能を動作させるために必要です。

機能性Cookie

これらのCookieは、お客様の言語、地域、その他のユーザー設定を記憶するために使用される場合があります。

パフォーマンスおよび分析Cookie

これらのCookieは、ウェブサイトの利用状況を把握し、エラーを特定し、パフォーマンスを改善するために使用される場合があります。

広告およびマーケティングCookie

これらのCookieが使用され、関連する法的要件が満たされている場合、広告の効果測定や、ユーザーの関心に基づくコンテンツ提供に使用される場合があります。

必須ではないCookieについては、適用法令により必要とされる場合、ユーザーの選択または同意を取得します。

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