Ön Bilgilendirme Formu
Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin siparişini
tamamlamasından ve ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce bilgilendirilmesi
amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
Marka: Vestawall
Ticari Unvan: [[SATICI_UNVANI]]
MERSİS No: [[MERSIS_NO]]
Vergi Dairesi / Vergi No: [[VERGI_DAIRESI_VE_NO]]
Adres: [[SATICI_ADRESI]]
Telefon: [[SATICI_TELEFONU]]
E-posta: [[SATICI_EPOSTA]]
2. Alıcı Bilgileri
Alıcının adı, soyadı veya ticari unvanı, teslimat ve fatura adresi,
telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında tüketici tarafından
girilen bilgilerden oluşur.
Siparişe özel Ön Bilgilendirme Formunda bu bilgiler, tüketicinin ödeme
öncesinde verdiği bilgiler doğrultusunda otomatik olarak gösterilir.
3. Sipariş Konusu Ürünün Temel Nitelikleri
Sipariş konusu duvar kağıdının/desenin adı, seçilen malzeme türü,
duvar ölçüleri, baskı ölçüsü, adet, varsa seçilen kırpma veya görsel alanı,
uygulama şekli ve diğer ürün seçenekleri ödeme öncesindeki sipariş özetinde
gösterilir.
Tüketici, siparişi tamamlamadan önce seçtiği ürünün ve siparişe özel
ölçülerin doğruluğunu kontrol etmekle yükümlüdür.
4. Fiyat ve Ödeme Bilgileri
Ürünlerin vergiler dahil satış fiyatı, varsa indirimler, kargo/teslimat
bedelleri ve tüketicinin ödeyeceği toplam tutar ödeme işlemi tamamlanmadan
önce sipariş özetinde açıkça gösterilir.
Tüketicinin açık onayı olmadan ürün bedeli dışında ilave bir ödeme
yükümlülüğü oluşturulmaz.
5. Teslimat
Sipariş, tüketicinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine
gönderilir.
Standart ürünlerde teslimat, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içinde
gerçekleştirilir. Tüketicinin özel ölçüleri veya kişisel tercihleri
doğrultusunda siparişe özel olarak üretilecek ürünlerde üretim ve teslim
süresi sipariş sırasında ayrıca belirtilir ve taraflar arasında daha uzun
bir teslim süresi kararlaştırılabilir.
Ürünün tüketiciye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasardan,
mevzuatın öngördüğü ölçüde Satıcı sorumludur.
6. Cayma Hakkı
Cayma hakkı istisnasına girmeyen ürünlerde tüketici, ürünü teslim aldığı
tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin
ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi, Satıcının yukarıda belirtilen iletişim kanallarından
yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla yapılabilir.
7. Kişiye Özel ve Özel Ölçüde Üretilen Ürünler
Tüketicinin sipariş sırasında belirlediği duvar ölçüleri, baskı ölçüsü,
desen kırpma alanı, malzeme seçimi, renk veya diğer kişisel tercihler
doğrultusunda tüketici için özel olarak üretilen ürünler, niteliğine göre
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde düzenlenen
“tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan
mallar” kapsamında değerlendirilebilir.
Bu kapsama giren ürünlerde, yürürlükteki mevzuatta öngörülen
cayma hakkı istisnası uygulanır.
Bu istisna; ayıplı, hatalı, yanlış basılmış, sipariş özelliklerine uygun
olmayan veya tüketicinin kanundan doğan diğer haklarının bulunduğu ürünlere
ilişkin yasal hakları ortadan kaldırmaz.
8. İade İşlemleri
Cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde iade usulü, iade adresi ve varsa
kullanılacak anlaşmalı taşıyıcı bilgileri sipariş sırasında veya tüketiciye
gönderilen kalıcı veri saklayıcısında bildirilir.
9. Şikayet ve Başvurular
Tüketici, siparişine ilişkin talep ve şikayetlerini Satıcının yukarıda
belirtilen iletişim kanallarına iletebilir.
Tüketici ayrıca, uyuşmazlığın niteliği ve yürürlükteki yıllık parasal
sınırlar çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici
Mahkemesine başvurabilir.
10. Ön Bilgilendirmenin Teyidi
Tüketici, ödeme işlemini tamamlamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formunu
okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu
onaylar.
