Formulir informasi pra-kontrak

Formulir ini disusun berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Konsumen Turki No. 6502 dan Peraturan Kontrak Jarak Jauh agar konsumen memperoleh informasi sebelum memesan dan sebelum timbul kewajiban pembayaran.

1. Informasi penjual

Merek: Vestawall
Nama dagang: [[SATICI_UNVANI]]
No. MERSİS: [[MERSIS_NO]]
Kantor pajak / No. pajak: [[VERGI_DAIRESI_VE_NO]]
Alamat: [[SATICI_ADRESI]]
Telepon: [[SATICI_TELEFONU]]
E-mail: [[SATICI_EPOSTA]]

2. Informasi pembeli

Data pembeli terdiri dari nama atau nama usaha, alamat penagihan dan pengiriman, telepon, serta e-mail yang dimasukkan saat checkout. Data tersebut ditampilkan otomatis pada formulir khusus pesanan.

3. Karakteristik utama produk

Desain, bahan, ukuran dinding dan cetak, jumlah, area crop, metode pemasangan, dan opsi lain ditampilkan sebelum pembayaran. Konsumen harus memeriksa produk dan ukuran sebelum memesan.

4. Harga dan pembayaran

Harga termasuk pajak, diskon, biaya pengiriman, dan total pembayaran ditampilkan dengan jelas sebelum pembayaran. Tidak ada pembayaran tambahan tanpa persetujuan tegas.

5. Pengiriman

Pesanan dikirim ke alamat yang diberikan. Produk standar dikirim dalam jangka waktu hukum; produk ukuran khusus atau personal dapat memiliki waktu produksi dan pengiriman lebih panjang yang ditampilkan saat checkout.

6. Hak pembatalan

Jika tidak ada pengecualian hukum, konsumen dapat membatalkan dalam empat belas hari sejak menerima barang tanpa alasan dan tanpa penalti. Pemberitahuan dapat dilakukan secara tertulis atau melalui media tahan lama.

7. Produk personal dan ukuran khusus

Wallpaper yang dibuat menurut ukuran dinding, ukuran cetak, crop, bahan, warna, atau preferensi pribadi lain dapat dianggap sebagai barang yang dibuat sesuai permintaan atau kebutuhan pribadi konsumen. Jika syarat hukum terpenuhi, pengecualian hak pembatalan berlaku. Hak atas barang cacat atau tidak sesuai tetap berlaku.

8. Pengembalian

Jika hak pembatalan ada, prosedur dan alamat pengembalian serta kurir yang ditunjuk bila ada akan diinformasikan saat checkout atau melalui media tahan lama.

9. Keluhan dan permohonan

Permintaan dan keluhan dapat dikirim melalui saluran kontak penjual. Bergantung pada sifat dan nilai sengketa, konsumen dapat mengajukan perkara kepada badan atau pengadilan konsumen yang berwenang di Turki.